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Accessibilité

Aide et accessibilité

Cette page vise à vous guider dans l'utilisation du site.

 

L'initiative internationale pour l'accessibilité du Web (WAI) définit l'accessibilité du Web comme suit :

 

L'accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément qu'elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu'elles peuvent contribuer sur le Web. L'accessibilité du Web bénéficie aussi à d'autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l'âge.

 

L'accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l'accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de parole, cognitifs et neurologiques.

 

En savoir plus sur l'accessibilité du web

État de conformité

Le site Extime est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA). Un audit a été mené en juillet 2024 permettant aux équipes digitales d'être conforme aux attentes générales.

 

Un plan d'action est mené avec les équipes informatiques pour permettre au site www.extime.com d'atteindre la note optimale avant le prochain audit de juin 2025.

Contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Paris Aéroport pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme via :

 

Téléphone : 39.50 (0,35€ TTC/min de 8h00 à 20h00 depuis un poste fixe en France métropolitaine, surcoût éventuel lié à votre opérateur non compris)

 

Instagram : @extimeofficial

 

FAQ ( Foire aux questions) : ici

Voie de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

 

Vous pouvez :

 

Écrire un message au Défenseur des droits

 

Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

 

Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07